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〒 3293152
栃木県那須塩原市島方457番地4
電話:
営業時間:9:00~17:10
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現在カート内に商品はございません。

送料は1商品あたり550円(税込)頂戴いたします。 ※沖縄・離島含む

よくある質問

Q.お買い物の方法について

A.
ご利用ガイドをご覧ください。
ご利用ガイド

Q.お届けまでの所要日数について

A.
指定なしの場合は、ご注文を受けてからお届けまでに約10~14日間かかります。
お中元・お歳暮期につきましては、受注状況により更にお時間をいただく場合もございます。
日付を指定することもできますので、ご希望のお日にちがございましたら、日付指定をご利用ください。

Q.商品の表示価格について

A.
商品代金は税率8%、送料および包装代金につきましては税率10%となります。
消費税につきましては、『(税抜価格×購入個数)×税』にて算出しております。

Q.配達地域について

A.
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

  ヤマト運輸ホームページ

Q.送料について

A.
1商品につき550円(税込)頂戴しております。
(※沖縄・離島含む)

Q.会員登録後の名前や住所を変更について

A.
会員ログイン後、画面上部の中央にある、マイページをクリックしてください。
次に、上の 会員情報編集 をクリックし、登録内容を変更してください。
例えば、ご自身の名前をご夫婦で連名に変更したい・紹介社員コードを追加したい等の場合にも、この機能をお使いいただけます。

Q.コンビニエンスストア(受付番号)支払の支払い方法について

A.
ご注文完了画面、もしくは、注文完了メールに記載されている番号を元に各コンビニでお支払いいただきます。
セブンイレブンの場合はレジで「インターネットショッピングのお支払いを希望」とお伝えのうえ、払込票番号をお伝えいただくとお支払いが可能です。
ファミリーマートおよびローソンの場合は店舗に設置されている端末にて番号を入力する操作が必要となります。
各コンビニエンスストアでの詳細のお支払い方法は下記ページよりご確認ください。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン

以下の場合コンビニエンスストア(受付番号)決済をご利用できません。
①ご注文者のお名前に環境依存文字や旧漢字が含まれる場合
②ご注文者のお名前が全角40文字を超える場合
予めご了承いただけますようお願い致します。

Q.コンビニエンスストア(受付番号)支払を選択後、期限内の支払いができなかった場合について

A.
受付番号支払いはご注文日を含めた5日以内にお支払いが確認できなかった場合、
大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただきます。
再度ご注文いただくようお願い致します。

Q.ご注文後の商品の追加や、内容の変更、商品のキャンセルについて

A.
ご注文後の、商品追加や、内容の変更、キャンセルはお受けできません。
コンビニエンスストア(受付番号)決済の場合は、ご注文日より5日以内にお支払いが確認できない場合キャンセルとなります。

Q.領収書の発行について

A.
クレジットカードでお支払いの場合
ご注文完了画面および会員様マイページにて領収書の発行が可能です。
(領収書の発行は一度限りとなります。ご注意ください。)
もしくは、クレジットカード会社が発行する請求明細書が領収書となります。

コンビニエンスストア(受付番号)でお支払いの場合
コンビニエンスストアでお支払い完了後、領収書希望の旨をご記載の上お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
弊社で領収書を発行し、お送りさせていただきます。

お問い合わせフォーム

Q.定休日について

A.
水曜日・日曜日・祝日(年末年始)は、誠に勝手ながら休業日となっており商品の出荷及び各種お問合せのご回答ができません。

Q.メールが届かない場合について

A.
受注確認メールはご注文後すぐに自動返信させていただいております。
そのため、メールが届かない場合は、
①ご入力いただいたアドレスに誤りがある
②迷惑メールボックスに受信されている
③ドメイン指定受信に設定されている
等の原因が考えられます。
お手数をおかけしますが、ご確認をお願い致します。

Q.直接のお問い合わせについて

A.
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
確認後、担当者よりご連絡申し上げます。
※ご注文内容に関するお問い合わせの場合
ご注文番号をご記載いただくようお願い致します。
また混雑時は、返信までお時間をいただく場合がございます。
申し訳ございませんが、予めご了承いただくようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム
受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となります。
弊社定休日:水/日/祝日

お知らせ

2024/06/03
御中元ギフトの受付スタートいたしました!
日頃よりローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日より御中元ギフトの受付を開始いたしました。

なお今回のギフトより、7月25日以降のご注文に関しましては、
日付指定を承ることができません。
誠に恐れ入りますが、混雑回避の為ご理解いただけますと幸いです。

みなさまのご利用心よりお待ちしております。
2024/06/01
御中元の受付期間につきまして
日頃よりローマイヤECサイトのご愛顧誠にありがとうございます。

御中元の受付期間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
6月3日(月)9:00頃~8月1日(木)16:00頃まで

お世話になった方への夏のご挨拶として是非いかがでしょうか。
皆さまのご購入、心よりお待ちしております。
2024/04/22
ギフト販売一時停止につきまして
日頃より、ローマイヤECサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

表題の件ですが、御中元ギフトに向けて準備を進める為、
5月1日(水)16:00頃に一時的に商品の販売を終了させていただきます。

現在、楽天市場、Amazonなどでもお取り扱いがございますので、併せてご利用くださいませ。

何卒、宜しくお願い致します。

ローマイヤECサイト 担当
2024/02/01
通年ギフト販売を再開いたしました!
日頃より、ローマイヤECサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

表題の件ですが、長らくお待たせいたしました通年ギフトおよび単品の販売を再開いたしました。
順次ラインナップを増やしていく予定でございます。

現在、楽天市場、Amazonなどでもお取り扱いがございますので、併せてご利用くださいませ。

何卒、宜しくお願い致します。

ローマイヤECサイト 担当
2024/01/15
通年ギフト再開時期につきまして
この度の令和6年能登半島地震により犠牲となられた方々に深く哀悼の意を表するとともに、
被災された皆様、また、ご家族・関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被災地域の皆様の安全と、一日も早い復興をお祈り申し上げます。

表題の件ですが、1月下旬での再開を予定しておりました通年ギフト販売につきまして、2月中の再開を目標に準備をしております。
お待ちいただいておりましたお客様には大変申し訳ありません。

現在、楽天市場、Amazonなどでもお取り扱いがございますので、併せてご利用くださいませ。

何卒、宜しくお願い致します。

ローマイヤECサイト 担当
2023/12/05
御歳暮の受付期間終了となりました
いつもローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日16時をもって御歳暮ギフトの受付を終了いたしました。

大変ご好評をいただき誠にありがとうございました。

また来年1月下旬頃に通年ギフトの販売を再開いたしますので宜しくお願い致します。
2023/12/04
御歳暮ギフトの締め切りまで残り1日となりましたーーー12/5(火)16:00に締め切りとなりますーーー
日頃よりローマイヤECサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

表題の件ですが、大変ご好評いただきました御歳暮ギフトの受付締切まで残り1日となりました。
最終受付につきまして、12/5(火)16:00までとなっております。

お買い忘れのないよう宜しくお願い申し上げます。
2023/12/02
ご好評によりグラタン詰合せ黒毛和牛カレー詰合せ 143-401は完売となりました
いつもローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

掲題の件ですが、ご好評により黒毛和牛カレー詰合せ 143-401は完売となりました。

ご購入をご検討いただいておりましたお客様には大変申し訳ありません。

引き続き、12月5日までお歳暮ギフトの受付をしておりますので何卒宜しくお願い致します。
2023/11/30
ご好評により、さつまビーフ肩ロースすき焼き用 ローストビーフセット162-849は完売となりました
いつもローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

掲題の件ですが、ご好評によりさつまビーフ肩ロースすき焼き用 ローストビーフセット162-849は完売となりました。

ご購入をご検討いただいておりましたお客様には大変申し訳ありません。

引き続き、12月5日までお歳暮ギフトの受付をしておりますので何卒宜しくお願い致します。
2023/11/29
【重要】12月のギフト受付につきまして日付指定をお受けすることができません
日頃よりローマイヤECサイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

表題の件ですが、12月1日以降受付のギフトにつきましては混雑回避のため日付指定をお受けすることができません。
サイト内でもご注文時に日付の指定がご選択できなくなりますので予めご了承くださいませ。

ギフトの受付は12月5日までとなります。
何卒、宜しくお願い致します。
2023/11/20
ご好評によりグラタン詰合せ122-310、122-502、122-512、122-618は完売となりました
いつもローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

掲題の件ですが、ご好評によりグラタン詰合せ122-310、122-502、122-512、122-618は完売となりました。

ご購入をご検討いただいておりましたお客様には大変申し訳ありません。

引き続き、12月5日までお歳暮ギフトの受付をしておりますので何卒宜しくお願い致します。
2023/11/15
【重要】11/17(金)8:00-9:00迄システムメンテナンスのお知らせ
ローマイヤECサイトをいつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

掲題の件ですが、11月17日(金)午前8時から午前9時頃までシステムメンテナンスを行わせていただきます。
上記の時間につきましてはご注文を控えて頂きますようお願い申し上げます。

万が一上記の時間にご注文した際に、注文受付メールが届かない等の不具合がございましたら、
お問い合わせメールもしくはコールセンター(0120-994-150)までご連絡をお願い致します。

何卒、宜しくお願い致します。
2023/11/06
御歳暮ギフトの受付スタートいたしました!
日頃よりローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日より御歳暮ギフトの受付を開始いたしました。

なお今回のギフトより、12月1日以降のご注文に関しましては、
日付指定を承ることができません。
誠に恐れ入りますが、混雑回避の為ご理解いただけますと幸いです。

みなさまのご利用心よりお待ちしております。
2023/10/31
御歳暮の受付期間につきまして
日頃よりローマイヤECサイトのご愛顧誠にありがとうございます。

御歳暮の受付期間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
11月6日(月)9:00頃~12月5日(火)16:00頃まで

お世話になった方への年末のご挨拶として是非いかがでしょうか。
皆さまのご購入、心よりお待ちしております。
2023/10/26
サイトオープンいたしました!
日頃より、ローマイヤECサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ホームページを全面リニューアルいたしました。

今回のリニューアルでは、皆様により良くローマイヤの製品を知っていただけるよう
検索機能の充実化を図りました。
これまで以上に、使いやすいサイトを目指し内容を充実して参ります。

今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。

ローマイヤ株式会社販売部 ギフトグループ

営業カレンダー

2024年6月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
2024年7月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
※灰色塗りは休業日です

お買い物ガイド

●返品・交換について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、 7日以内 にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。その際の送料は当店の負担とさせていただきます。お客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

●在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございますが、あらかじめご了承ください。

●お支払方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
・コンビニエンスストア支払(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート)

クレジットカード

※コンビニ(受付番号)決済はご注文日を含め5日以内にお支払いください。お支払いが確認できなかった場合、キャンセルとなります。予めご了承ください。
※クレジットカードご利用の場合、一括払いでご利用いただけます。
※クレジットカードご利用の場合、商品出荷時にカード決済になります。ご注文日によって、商品発送日がご利用のクレジットカードの締め日をまたぐ場合がございます。予めご了承ください。

●送料・配送会社について

▽送料
1商品につき550円(税込) (※沖縄・離島含む)
※中元期と歳暮期以外で販売している単品商品につきましては、各お届け先のご注文金額の合計が5,000円未満の場合、表示価格+別途送料(935円税込)を頂いております。

▽配送会社
ヤマト運輸株式会社

●お届け日について

原則、ご注文日より10営業日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。在庫状況によっては、お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。

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ローマイヤ株式会社 ギフトセンター
〒329-3152
栃木県那須塩原市島方457番地4
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お電話にてのお問い合わせ
      御中元・御歳暮期間
TEL 0120-994-150(9:30~17:00)

      それ以外の期間
TEL 0120-014-786(9:30~17:00)

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